RESPONSABLE NEGOCE MENUISERIE Vaison La Romaine (84)
Poste
Région
Lieu
Contrat
Référence
Mission
Assurer la gestion du service :
-manager l’équipe (4 commerciaux, 2 administratifs et 2 magasiniers) en animant, en formant et en effectuant les plannings de présence, des congés, des formations…
-gérer les poses : organisation des chantiers de pose et suivi des poseurs
-alimenter at actualiser les flux documentaires et informatiques quotidiens (éléments de prise de contact avec les clients, propositions de devis, commandes, livraisons…)
- optimiser les flux produits (respecter le processus avec rigueur et méthode, pour le meilleur service possible) et l'organisation du hall de stockage (arrivée des commandes, pointage qualité, pertinence du stockage, préparation, conditionnement, départ…)
-contrôler le suivi informatique du secteur Menuiserie: paramétrer et maintenir performant le logiciel de chiffrage graphique (Adjustem), déterminer le suivi des codes articles, assurer la formation de l’équipe en continu
Assurer la dynamique commerciale :
-décider des référencements, en relation étroite avec Batiman la plupart du temps, mais toujours dans la lignée de la stratégie de la maison et définir les plans de vente et expositions à mettre en place dans l’espace de vente
-suivre, valider et soutenir les actions des commerciaux
-réaliser la prospection et la vente auprès des clients VIP, réaliser des actions de prescription auprès de professionnels type Architectes et constructeurs et autres apporteurs d’affaires
-garantir un SAV optimal : organisation préventive, contrôles sévères tout le long de la chaîne de travail, relations avec les fournisseurs et poseurs, permanence de la relation clients pour donner des informations et des solutions
-rendre compte et partager les points clés de l'activité aux réunions hebdomadaires de l’équipe de direction
Enfin, contribuer à l’amélioration continue de l’image du magasin par la qualité de l’accueil de l'espace Menuiserie (sourire, conseil, suivi…), le service aux clients, la convivialité et le professionnalisme de l'équipe.
Profil
Potentiellement de formation commerciale supérieure (> bac+3), vous avez surtout une expérience convaincante dans la Distribution Spécialisée (> 5 ans). Ses exigences et son mode de fonctionnement vous sont familiers.
Vous connaissez aussi bien les Professionnels que les Particuliers, et bien sûr l’univers des chantiers.
A l’aise avec les outils informatiques (ERP, ou tout logiciel de chiffrage), vous maîtrisez l’analyse des chiffres de suivi d’une activité (compte d’exploitation, suivi du CA et des marges, suivi des stocks…) et avez déjà encadré une équipe. Engagé(e) auprès de vos collaborateurs, vous êtes disponible et à l’écoute, tout en sachant vous imposer et rester ferme et exigeant sur le respect des objectifs fixés ensemble.
Vous avez le sens du commerce et du service. Pour vous, le client est au centre de tout…sans jamais perdre de vue les intérêts de votre enseigne.
La politesse, l’écoute, le respect sont d’ailleurs vos valeurs habituelles tant dans la relation client que dans la gestion de votre équipe.
Rigoureux(se), précis(e) et positif(ve) , vous avez une capacité de travail certaine, le sens des priorités et l’habitude de vous investir sur le court comme le long terme, dans vos missions professionnelles.
On attend en tout cas de vous initiative, organisation, fiabilité et réactivité.
En bref, vous êtes une personne du métier et agissez en véritable patron de votre activité, avec toute l’implication et le sens des responsabilités que cela impose.